技術講習

私たちはお客様を大切にします

世界最高のタイミング ハードウェアとソフトウェアを開発するだけでは、当社にとって十分ではありません。当社は、お客様が市場で最高のレースタイマーになることを望んでいます。
そのため、ハードウェアとソフトウェアに関するあらゆる質問に対して、広範なマルチチャネル サポートを提供しています。特に資料が英語で困っているという方、ぜひ日本語でお気軽にお問合せください。

すべての RACE RESULT 製品とソフトウェア機能に関する完全なドキュメント。学習教材と FAQ もご覧ください。

法令・講習

計測機材は電波を取り扱う製品であり、日本は特に基準(法令)が厳しく、技術適合基準や各連盟の公認を得る必要があり取得済。使用にあたり、電波・ネットワーク・ソフトウェアの基礎知識を学ぶ必要があるため、経験が少ないお客様向けにプロとして現場に出れるよう実地研修も無料実施。レースタイマーとして独立を考えている方もご相談ください。

日本語・使用環境

賞状や完走証を発行する際に、日本語フォントを使えるようソフトウェアを改定しています。また、日本オリジナル競技である駅伝の運用についても指導します。RACERESULT製品はオンライン機能に優れており、通信(SIMカード)セットアップの方法もサポート。マラソン・駅伝・自転車など、日本国内で使えるレースファイルを弊社でご提供します。

ドキュメントやYOUTUBE動画は、RACE RESULT本社から全世界に向けて英語で発信されているものです。
総合技術サポート窓口として、技術適合基準に合わせ日本仕様に改定した製品の使い方も紹介していきます。

実践ガイド

イベントの概要を簡単に把握し、簡単に開始するには、ナレッジ ベースのこれらの記事が役立ちます。
日本語で説明や使い方の指導を行いますので、弊社までお気軽にお問合せください

RACE RESULT 12

Passive System

Manual Timing

USB Timing Box

日本担当サポートメンバー

Lars Späth 

Andre Robl

Dirk Baumgärtner

Makoto Unuma

個別サポート

RACE RESULT のハードウェア情報またはSESイベントファイルについて疑問や問題があれば弊社へお問合せください。購入する前に実機を触ってみたいという方にトライアルも実施しております。

レースに合わせたイベントファイルの設計、お持ちの機材だけで対応出来ない場合のレンタル、万が一の故障時の代替など、ハード・ソフト両面からサポートさせていただきます。

折り畳みアンテナのベストプラクティス
Transpondersの種類
最初のイベントの時間を計る方法
RACE RESULTのPassive Transponders

※Raceresult 製品紹介動画 / 日本仕様と異なる場合があります。